Google Ra Mắt Tính Năng AI Mới Nhận Diện Cuộc Gọi Lừa Đảo Trên Điện Thoại

Trong bối cảnh lừa đảo trực tuyến ngày càng tinh vi, Google vừa giới thiệu công cụ bảo mật mới ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) nhằm bảo vệ người dùng Android khỏi tin nhắn và cuộc gọi lừa đảo. Đây là bước tiến quan trọng khi các vụ lừa đảo qua điện thoại di động đang gây thiệt hại nghiêm trọng trên toàn cầu.

Lừa đảo di động - mối đe dọa ngày càng nghiêm trọng

Theo số liệu từ Liên minh Chống Lừa đảo Toàn cầu, chỉ riêng năm 2024, các vụ lừa đảo trên di động đã gây thiệt hại tài chính lên đến hơn 1.000 USD trên phạm vi toàn cầu. Phần lớn các cuộc tấn công diễn ra thông qua tin nhắn và cuộc gọi, sử dụng kỹ thuật xã hội tinh vi để đánh lừa nạn nhân.

Nhận thức được mức độ nghiêm trọng của vấn đề, Google đã phát triển giải pháp bảo vệ thông minh dựa trên công nghệ AI. Hai tính năng mới không chỉ chặn các số điện thoại đáng ngờ từ đầu mà còn phân tích nội dung cuộc trò chuyện để phát hiện dấu hiệu gian lận, giúp cảnh báo người dùng trước khi họ trở thành nạn nhân.

Scam Detection - Tính năng nhận diện lừa đảo thông minh

Tính năng mới nhất trong Google Messages mang tên Scam Detection sử dụng AI trên thiết bị để phân tích các tin nhắn SMS, MMS và RCS, từ đó nhận diện các mô hình lừa đảo phổ biến. Khi phát hiện nội dung đáng ngờ, người dùng sẽ nhận được cảnh báo ngay trên màn hình, kèm theo tùy chọn chặn hoặc báo cáo người gửi.

Điểm nổi bật của Scam Detection là khả năng xử lý tin nhắn hoàn toàn trên thiết bị, đảm bảo quyền riêng tư tối đa. Google cam kết không lưu trữ hay truy cập vào dữ liệu cuộc trò chuyện của người dùng, giúp bảo vệ thông tin cá nhân một cách toàn diện.

Việc tích hợp AI vào hệ thống phát hiện tin nhắn lừa đảo đánh dấu bước tiến mới trong nỗ lực bảo vệ người dùng của Google. Trước đó, công ty đã triển khai tính năng tương tự để sàng lọc cuộc gọi, giúp người dùng nhận diện và chặn các cuộc gọi spam hoặc lừa đảo hiệu quả hơn.

Hiện tại, tính năng này được kích hoạt mặc định đối với tin nhắn từ những người không có trong danh bạ và đang được triển khai tại Mỹ, Anh và Canada, với kế hoạch mở rộng sang nhiều quốc gia khác trong thời gian tới.

Cách tra cứu số điện thoại lừa đảo tại Việt Nam

Trong khi chờ đợi tính năng mới của Google được triển khai tại Việt Nam, người dùng có thể áp dụng các phương pháp sau để tra cứu và phòng tránh số điện thoại lừa đảo:

1. Tra cứu qua tổng đài nhà mạng

Ba nhà mạng viễn thông lớn tại Việt Nam là Mobifone, Vinaphone và Viettel đều cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng để báo cáo các số điện thoại mạo danh lừa đảo:

• Viettel: 18008098
• Vinaphone: 18001091
• Mobifone: 18001090

Ngoài ra, khi nhận quá nhiều cuộc gọi rác hoặc cuộc gọi có dấu hiệu lừa đảo, người dùng có thể gọi đến số 156 để phản ánh tình trạng lừa đảo tới cơ quan chức năng.

2. Sử dụng ứng dụng tra cứu

Các ứng dụng như Truecaller và Specialized giúp người dùng tra cứu và phát hiện các số điện thoại lừa đảo. Cả hai ứng dụng đều có thể tải xuống trên cả hệ điều hành Android và iOS.

Với Truecaller, người dùng có thể truy cập cơ sở dữ liệu với hơn 6 triệu số điện thoại để tìm kiếm thông tin chi tiết về người gọi, giúp nhận diện các số điện thoại đáng ngờ.

Phản ánh cuộc gọi rác, lừa đảo qua đầu số 156

Theo hướng dẫn từ Cục Viễn thông, khi nhận được cuộc gọi rác hoặc cuộc gọi có dấu hiệu lừa đảo, người dân nên bình tĩnh và thực hiện phản ánh tới đầu số 156 thông qua hai cách:

Cách 1: Gửi tin nhắn (miễn phí) tới đầu số 156

• Với tin nhắn rác: S (Số điện thoại nguồn phát tán) (nội dung phản ánh) gửi 156
• Với cuộc gọi rác: V (Số điện thoại nguồn phát tán) (nội dung phản ánh) gửi 156
• Với cuộc gọi lừa đảo: LD (Số điện thoại nguồn phát tán) (nội dung phản ánh) gửi 156

Cách 2: Gọi trực tiếp tới đầu số 156

Gọi tới số 156 (miễn phí cước) để cung cấp thông tin về số điện thoại vừa thực hiện cuộc gọi có dấu hiệu lừa đảo, trích dẫn nội dung liên quan theo hướng dẫn của bộ phận chăm sóc khách hàng.

Công nghệ AI chống lừa đảo của Google đánh dấu bước tiến quan trọng trong việc bảo vệ người dùng khỏi các mối đe dọa trực tuyến. Kết hợp với các biện pháp phòng ngừa chủ động từ người dùng, những giải pháp này sẽ góp phần tạo nên môi trường số an toàn hơn cho tất cả mọi người.