Tổng hợp các lỗi khi Restore iPhone, iPad và cách khắc phục

Tổng hợp các lỗi Restore iPhone, iPad

I. Các lỗi Restore iPhone, iPad thông báo bằng chữ

1. “There was a problem downloading the software for the iphone ‘XXYYZZ’ the requested resource was not found”

Thông báo như vậy có nghĩa là iPhone, iPad của bạn đã bị lỗi iTunes không kết nối được với Server.

Nguyên nhân và cách khắc phục:

✔️ Không thể kết nối với internet  >> kiểm tra lại đường truyền.

✔️ Đã chỉnh sửa file hosts >> Xóa dòng 127.0.0.1 gs.apple.com trong file hosts

2. “The iPhone ‘XXYYZZ’ could not be restored because the firmware file is not compatible”

Nguyên nhân và cách khắc phục:

Lỗi cài đặt Firmware không tương thích với đời máy iPhone >> Kiểm tra và cài lại Firmware.

3. “The iphone ‘XXYYZZ’ could not be restored. This devive isn"t eligible for the requested build.”

Nguyên nhân và cách khắc phục:

Lỗi hoặc thiếu File SHSH khi hạ cấp Firmware >> Kiểm tra lại file SHSH và cài lại. 

4. “There was a problem downloading the software for the iPhone ‘XXXXXXX’ the network connection was reset, make sure your network settings are correct and your network connection is active, or try again later.”

Nguyên nhân và cách khắc phục:

Do trong quá trình Restore/Update bạn đang mở Antivirus và Security FireWall >> Nhớ tắt các phần này trước khi tiến hành Restore iPhone, iPad nhé

II. Các lỗi Restore iPhone, iPad thông báo bằng số

Lỗi Restore iPhone thông báo lỗi bằng số

1. Lỗi 17, 1638, 3000, 3013, 3015, 3200: trên màn hình thông báo “The device isn’t eligible for the requested build”,“There was a problem downloading the software”

Nguyên nhân và cách khắc phục:

Trong quá trình cập nhật iPhone, iPad của bạn đang khó khăn trong việc liên lạc với máy chủ. Nguyên nhân có thể do máy tính của bạn đang sử dụng chế độ tường lửa, tiết kiệm năng lượng hay đang sử dụng phần mềm anti-virus. Hãy tắt các chế độ và ứng dụng này khi tiến hành Restore iPhone, iPad nhé.

2. Lỗi 2, 4, 9006

Nguyên nhân và cách khắc phục:

Phần mềm bảo mật đang ngăn cản hoặc làm gián đoạn việc giao tiếp giữa thiết bị của bạn tới máy chủ cập nhật của Apple >> Hãy kiểm tra lại các thiết lập trên các phần mềm bảo mật.

3. Lỗi 1643-1650, 2009, 4005, 4014 trên màn hình thông báo “invalid response”

Nguyên nhân và cách khắc phục:

Do kết nối USB giữa máy tính và iPhone, iPad của bạn bị giá đoạn

Bạn có thể khắc phục bằng một vài giải pháp sau:
✔️ Sử dụng cáp USB theo máy, hoặc cáp USB Apple chính hãng.

✔️ Cắm cáp vào cổng USB trực tiếp phía sau CPU.

✔️ Thực hiện kết nối tại một máy tính khác.

4. Lỗi 11, 12, 16, 26, 27, 35, 36, 37, 53, 56, 1011, 1012, 1667 hoặc 1669

Nguyên nhân và cách khắc phục

✔️ Không thể diễn ra quá trình Restore khi iPhone, iPad hoặc máy tính của bạn đang gặp một vấn đề nào đó về phần mềm hoặc phần cứng >> Kiểm tra lại tình trạng hoạt động của dây cấp, máy tính, đảm bảo chúng vẫn trong trạng thái hoạt động bình thường.

✔️ Phần mềm bào mật ngăn thiết bị giao tiếp với máy chủ Apple >> Kiểm tra lại các thiết lập của phần mềm bảo mật

5. Lỗi 1015 kèm thông báo "The required resource can’t be found"

Nguyên nhân và cách khắc phục

✔️ Phiên bản iTunes đã lỗi thời. Hãy cập nhật phiên bản iTunes mới nhất  và tiến hành Restore lại.

✔️ iPhone bạn đã jailbreak.

✔️ Bạn đang cài đặt phiên bản thấp hơn iOS hiện thời (hạ cấp).

>> Hãy đưa iPhone, iPad về chế độ Recovery trước khi thực hiện thao tác Restore.

6. Lỗi 9

Máy không đủ dung lượng pin yêu cầu.

>> Bạn nên sạc pin trên 50% rồi restore lại.

7. Lỗi 1 và 6

Thử cắm dây cáp vào cổng USB khác, update iTunes lên bản mới nhất và khởi động lại máy tính. \

8. Lỗi 10

Nguyên nhân: Phiên bản iTunes thấp hơn yêu cầu của Firmware.

Khắc phục: Cập nhất phiên bản iTunes lên phiên bản mới.

9. Lỗi 11

Nguyên nhân: Do chưa đưa đúng về chế độ DFU.

Khắc phục: Chắc chắn bạn đã đưa máy về chế độ DFU đúng cách.

10. Lỗi 13, 14: Không tìm ra Firmware

Nguyên nhân: Có thể FW bị lỗi, hoặc do FW không chạy trên hệ điều hành đang sử dụng.

Khắc phục: xem lại FW có bị lỗi hay không. Xem lại chế độ máy khi restore có đúng theo yêu cầu hay chưa.

Lưu ý: Các bản FW Beta chỉ restore được ở DFU, nếu để chế độ bình thường hay Recovery cũng sẽ gặp lỗi 13, 14.

iPhone, iPad báo lỗi khi tiến hành Restore

11. Lỗi 19: Tín hiệu kém giữa iTunes và iPhone

Khắc phục: Cắm lại dây cáp kết nối, có thể phải thay cáp.

12. Lỗi 20: Dây cáp hoặc cổng USB bị lỗi, Socket sạc bị hỏng

Khắc phục: Thay socket hoặc cổng USB

13. Lỗi 21: iPhone, iPad chưa được đưa về đúng chế độ DFU

Khắc phục: đưa máy về chế độ DFU đúng cách.

14. Lỗi 23

Pin iPhone, iPad đang gặp vấn đề, hoặc phần cứng nào đó bị lỗi.

15. Lỗi 50, 35

Khắc phục: Xóa toàn bộ iTunes và cài đặt lại.

Vừa rồi Mai Phương đã chia sẻ đến các bạn một số lỗi thường gặp và giải pháp khắc phục trong quá trình Restore các thiết bị iPhone, iPad.

Chúc các bạn thành công!